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Empresa: Ntelco, Unipessoal Lda

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• Processamento de pedidos de informação e fornecimento de orçamentos
• Execução de encomendas e entregas
• Comunicação relativa aos seus pedidos
• Serviço de garantia e suporte técnico
• Envio de newsletters (apenas com o seu consentimento)
• Melhoria do nosso website e serviços
• Cumprimento de obrigações legais

Tratamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Contrato: para execução de encomendas e prestação de serviços
• Consentimento: para comunicações de marketing e newsletters
• Obrigação legal: para fins contabilísticos e fiscais
• Interesse legítimo: para melhoria dos serviços e segurança

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• Operadores de pagamento: para processamento de pagamentos
• Serviços de contabilidade: para relatórios financeiros
• Autoridades públicas: quando exigido por lei

Não vendemos, não alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

• Dados de encomendas: 10 anos (conforme a legislação contabilística)
• Dados de pedidos de informação: até 3 anos após o último contacto
• Consentimentos de marketing: até à revogação do consentimento
• Dados de garantia: até ao fim do prazo de garantia + 1 ano

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter informação sobre que dados tratamos sobre si
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos
• Direito ao apagamento: solicitar o apagamento dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação: limitar o tratamento dos dados
• Direito à portabilidade: obter os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento para comunicações de marketing

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de info@iwill.pt. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

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• Acesso restrito a dados pessoais apenas para pessoal autorizado
• Atualizações regulares dos sistemas de segurança
• Cópias de segurança dos dados

Os seus dados são armazenados e tratados principalmente dentro da União Europeia. Em caso de transferência para fora da UE, asseguraremos as garantias adequadas nos termos do RGPD.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Em caso de alterações significativas, informá-lo-emos por email ou através de aviso no nosso website.

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados:

• Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa
• Telefone: +351 213 928 400
• Email: geral@cnpd.pt
• Website: www.cnpd.pt

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